गोपनीयता नीति

परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि DEBRA व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करती है, उसका उपयोग कैसे करती है और उसकी सुरक्षा कैसे करती है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि व्यक्ति यह समझें कि उनके डेटा को कैसे संभाला जाता है और संबंधित डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन किया जाए।

सूचना सुरक्षा

DEBRA व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेती है। हम अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से डेटा की सुरक्षा के लिए विभिन्न उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में एन्क्रिप्शन, पहुंच नियंत्रण और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन शामिल हैं ताकि व्यक्तिगत जानकारी की अखंडता और गोपनीयता सुनिश्चित की जा सके।

निष्पक्षता

DEBRA आपके व्यक्तिगत डेटा को हमेशा निष्पक्ष और कानूनी रूप से संसाधित करेगी और हमारी गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए ही आपसे जानकारी एकत्र करेगी ताकि हम अपनी सेवाएं प्रदान कर सकें और सहायता प्रदान कर सकें।

डेटा नियंत्रक

डेबरा, द कैपिटल बिल्डिंग, ओल्डबरी, ब्रैक्नेल आरजी12 8एफजेड

डेटा सुरक्षा अधिकारी

डॉन जार्विस - dawn.jarvis@debra.org.uk

आईओसी पंजीकरण संख्या

Z6861140

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और क्यों?

DEBRA सेवाओं और वस्तुओं की आपूर्ति के लिए, जिसमें डिलीवरी और तृतीय-पक्ष रेफरल शामिल हैं, नीचे सूचीबद्ध जानकारी एकत्र कर सकती है:

• नाम और संपर्क विवरण
• लिंग
• पते
• जन्म तिथि
• आपात्कालीन सम्पर्क विवरण
• दूसरे व्यक्ति के सबसे करीबी रिश्तेदार के विवरण
• तस्वीरें या वीडियो रिकॉर्डिंग
• सेवा उपयोग इतिहास
• स्वास्थ्य संबंधी जानकारी (जिसमें चिकित्सीय स्थितियां, परीक्षण परिणाम, एलर्जी, चिकित्सीय आवश्यकताएं और चिकित्सीय इतिहास शामिल हैं)
• आहार संबंधी जानकारी (एलर्जी और स्वास्थ्य स्थितियों सहित)
• काम, घर और जीवन स्थितियों के बारे में जानकारी
• सहायता संबंधी आवश्यकताओं के बारे में जानकारी
• जीवनशैली, रुचियों या व्यक्तिगत इतिहास से संबंधित जानकारी
• आपराधिक अपराध डेटा
• बैठकों और निर्णयों का रिकॉर्ड
• वित्तीय सहायता या व्यक्तिगत बजट सहायता के लिए आय और वित्तीय आवश्यकताओं के बारे में जानकारी
• भुगतान संबंधी विवरण (स्थानांतरण और सीधे डेबिट के लिए कार्ड या बैंक की जानकारी सहित)
• वेबसाइट उपयोगकर्ता जानकारी (जिसमें उपयोगकर्ता यात्राएं और कुकी ट्रैकिंग शामिल हैं)
• प्रशंसा या शिकायत से संबंधित जानकारी

हम दान या धनराशि प्राप्त करने और धन जुटाने संबंधी गतिविधियों को आयोजित करने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं या उसका उपयोग करते हैं:

• नाम और संपर्क विवरण
• पते
• भुगतान या बैंकिंग विवरण
• दान का इतिहास
• करदाता की जानकारी (उपहार सहायता के प्रयोजनों के लिए)

हम सेवा अपडेट या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या उपयोग करते हैं:

• नाम और संपर्क विवरण
  पते
• विपणन प्राथमिकताएं
• खरीद इतिहास
• दान का इतिहास
• वेबसाइट और ऐप उपयोगकर्ता की यात्रा की जानकारी
• जहां उपयुक्त हो, सहमति के अभिलेख

हम अनुसंधान या अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं या उसका उपयोग करते हैं:

• नाम और संपर्क विवरण
• पते

हम कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या उपयोग करते हैं:

• नाम
• संपर्क संबंधी जानकारी
• वित्तीय लेनदेन संबंधी जानकारी

हम भर्ती उद्देश्यों के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं या उसका उपयोग करते हैं:

• संपर्क विवरण (उदाहरण के लिए, नाम, पता, टेलीफोन नंबर या व्यक्तिगत ईमेल पता)
• जन्म तिथि
• राष्ट्रीय जीवन बीमा क्रमांक
• पासपोर्ट या अन्य फोटो पहचान पत्र की प्रतियां
• रोजगार इतिहास (जैसे, नौकरी के लिए आवेदन, रोजगार संबंधी संदर्भ या द्वितीयक रोजगार)
• शैक्षिक इतिहास (जैसे, योग्यताएं)
• काम की जानकारी का अधिकार
• किसी भी आपराधिक दोषसिद्धि का विवरण (उदाहरण के लिए, डिस्क्लोजर बैरिंग सर्विस (डीबीएस), एक्सेस एनआई या डिस्क्लोजर स्कॉटलैंड जांच)
• सुरक्षा मंजूरी संबंधी विवरण (जैसे, बुनियादी जांच और उच्च सुरक्षा मंजूरी)
• नस्लीय या जातीय मूल

हम पूछताछ, शिकायतों या दावों से निपटने के लिए निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं या उसका उपयोग करते हैं:

• नाम और संपर्क विवरण
• पता
• पत्र - व्यवहार

वैध आधार

सेवाओं और वस्तुओं की आपूर्ति, जिसमें डिलीवरी और तृतीय-पक्ष रेफरल शामिल हैं, के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने का हमारा कानूनी आधार निम्नलिखित है:

• सहमति: सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के बाद हमें आपकी अनुमति प्राप्त हो गई है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।
• वैध हित: हम आपकी जानकारी इसलिए एकत्र या उपयोग कर रहे हैं क्योंकि इससे आपको, हमारे संगठन को या किसी और को लाभ होता है, और किसी को भी अनुचित रूप से नुकसान पहुंचने का कोई खतरा नहीं है। डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। हमारे वैध हित इस प्रकार हैं:
  • किए गए सहयोग/गतिविधि का रिकॉर्ड रखा जाएगा और इसका उपयोग रिपोर्टिंग और वित्तपोषण उद्देश्यों के लिए गुमनाम रूप से किया जाएगा। इस जानकारी का उपयोग विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाएगा।
  • जब आप हमारी सदस्यता योजना में शामिल होंगे, तो आपको इसके लाभों और हमसे संपर्क करने के तरीकों के बारे में सूचित किया जाएगा। सदस्यता के लाभों के अंतर्गत, हम आपको संचार भेजेंगे जिसमें अनुसंधान और प्रदान की जाने वाली सेवाओं, सूचना अपडेट, सर्वेक्षण और नेटवर्किंग आमंत्रण, हॉलिडे होम और सहायता अनुदानों के बारे में जानकारी शामिल होगी।

दान या धनराशि प्राप्त करने और धन जुटाने संबंधी गतिविधियों को आयोजित करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने का हमारा कानूनी आधार निम्नलिखित है:

• सहमति: सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के बाद हमें आपकी अनुमति प्राप्त हो गई है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।
• वैध हित: हम आपकी जानकारी इसलिए एकत्र या उपयोग कर रहे हैं क्योंकि इससे आपको, हमारे संगठन को या किसी और को लाभ होता है, और किसी को भी अनुचित रूप से नुकसान पहुंचने का कोई खतरा नहीं है। डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। हमारे वैध हित इस प्रकार हैं:
  • व्यावसायिक और कॉर्पोरेट साझेदारी संबंध: वैध हित DEBRA के लिए व्यावसायिक पते और कॉर्पोरेट साझेदारी संपर्कों पर नामित व्यक्तियों के साथ संपर्क बनाए रखने का आधार होगा। आप हमारे धनसंग्रह विभाग से संपर्क करके इन संचारों से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं। fundraising@debra.org.uk.

सेवा अपडेट या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने के हमारे कानूनी आधार निम्नलिखित हैं:

• सहमति: सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के बाद हमें आपकी अनुमति प्राप्त हो गई है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।
• वैध हित: हम आपकी जानकारी इसलिए एकत्र या उपयोग कर रहे हैं क्योंकि इससे आपको, हमारे संगठन को या किसी और को लाभ होता है, और किसी को भी अनुचित रूप से नुकसान पहुंचने का कोई खतरा नहीं है। डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। हमारे वैध हित इस प्रकार हैं:
  • यदि हम उद्देश्य को उचित मानते हैं और मूल उद्देश्य के साथ संगत मानते हैं तो DEBRA उन व्यक्तियों के साथ संवाद करने के लिए कानूनी आधार के रूप में वैध हित का उपयोग करेगा जिन्होंने हमें अपना डाक पता दिया है।

अनुसंधान या अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने के हमारे कानूनी आधार निम्नलिखित हैं:

• सहमति: सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के बाद हमें आपकी अनुमति प्राप्त हो गई है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।
  कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने का हमारा वैध आधार निम्नलिखित है:
• कानूनी दायित्व: हमें कानून का पालन करने के लिए आपकी जानकारी एकत्र करनी या उसका उपयोग करना आवश्यक है। आपके डेटा सुरक्षा संबंधी सभी अधिकार लागू हो सकते हैं, सिवाय मिटाने के अधिकार, आपत्ति जताने के अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार के।

भर्ती उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने के हमारे कानूनी आधार निम्नलिखित हैं:

• सहमति: सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के बाद हमें आपकी अनुमति प्राप्त हो गई है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।
• अनुबंध: हमें आपके साथ अनुबंध करने या उसे पूरा करने के लिए जानकारी एकत्र करनी या उसका उपयोग करना आवश्यक है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं।
• कानूनी दायित्व: हमें कानून का पालन करने के लिए आपकी जानकारी एकत्र करनी या उसका उपयोग करना आवश्यक है। आपके डेटा सुरक्षा संबंधी सभी अधिकार लागू हो सकते हैं, सिवाय मिटाने के अधिकार, आपत्ति जताने के अधिकार और डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार के।

पूछताछ, शिकायतों या दावों से निपटने के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या उपयोग करने का हमारा कानूनी आधार निम्नलिखित है:

• सहमति: सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के बाद हमें आपकी अनुमति प्राप्त हो गई है। आपत्ति जताने के अधिकार को छोड़कर, आपके सभी डेटा सुरक्षा अधिकार लागू हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है।

हमें जानकारी कहाँ से मिलती है?

• सीधे आपसे
• परिवार के सदस्यों या देखभाल करने वालों से
• अन्य तृतीय पक्षों से, उदाहरण के लिए, एनएचएस, सामाजिक सेवाएँ और अन्य स्वास्थ्य एवं देखभाल प्रदाता।

हम डेटा को कितने समय तक सुरक्षित रखते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक ही रखते हैं। हमारी डेटा प्रतिधारण नीति इन प्रासंगिक उद्देश्यों के लिए प्रतिधारण अवधि निर्धारित करती है। यदि डेटा को रखने के लिए कोई कानूनी समय सीमा निर्धारित है, तो प्रतिधारण अवधि के लिए ICO के दिशानिर्देशों का पालन किया जाता है, साथ ही डेटा रखने का उद्देश्य और क्या कोई वैध कारण है (उदाहरण के लिए, भविष्य के कानूनी विवाद)।

समय-समय पर एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा की जाती है और आवश्यकता न होने पर उसे नष्ट कर दिया जाता है। अनुपयोगी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से नष्ट कर दिया जाता है या सांख्यिकीय या ऐतिहासिक अनुसंधान उद्देश्यों के लिए गुमनाम कर दिया जाता है। लेन-देन पूरा होने के बाद भुगतान कार्ड डेटा को संग्रहित नहीं किया जाता है।

हम किनके साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं

डेटा प्रोसेसर:

• • एचएमआरसी: यह डेटा प्रोसेसर हमारे लिए निम्नलिखित गतिविधियाँ करता है: दान सहायता एकत्रित करना। हमारा एचएमआरसी के साथ संयुक्त नियंत्रक संबंध है। हम निम्नलिखित कारण से उस संयुक्त नियंत्रक के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं: डीईबीआरए दान पर दान सहायता एकत्रित करने के उद्देश्य से एचएमआरसी को वित्तीय डेटा भेजता है।
  • रिटेल गिफ्ट एड स्कीम: DEBRA के लिए यह कानूनी रूप से अनिवार्य है कि वह अपने स्टोर से बेचे गए सेकंड-हैंड सामान पर गिफ्ट एड प्राप्त करने के लिए HM रेवेन्यू एंड कस्टम्स (HMRC) के साथ डेटा साझा करे। DEBRA आपको इन बिक्री की जानकारी देने के लिए कानूनी रूप से बाध्य है, ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप दावा की गई राशि के लिए पर्याप्त कर का भुगतान कर रहे हैं। हम आपके रिकॉर्ड को अपडेट रखने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करेंगे। इसमें पते में किसी भी बदलाव और गिफ्ट एड घोषणा के नवीनीकरण को रिकॉर्ड करना शामिल है। हम आपसे आपके पसंदीदा माध्यम से संपर्क करेंगे। आप किसी भी समय स्टोर की गिफ्ट एड स्कीम से बाहर निकल सकते हैं और आपको किसी भी दावे को रोकने के लिए 21 दिन का नोटिस दिया जाता है।

हम निम्नलिखित अन्य लोगों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं:

• • अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (जैसे, सामान्य चिकित्सक और सलाहकार)
  • देखभाल प्रदाता
  • सुरक्षा कारणों से हमें जिन संगठनों के साथ जानकारी साझा करने की आवश्यकता है
  • बाह्य लेखा परीक्षकों या निरीक्षकों
  • वे संगठन जिनके साथ हम कानूनी रूप से व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए बाध्य हैं
  • अन्य तृतीय-पक्ष प्रोसेसर: डेटा की सुरक्षा के लिए नियंत्रण व्यवस्था लागू है। धन उगाहने की अपील, विरासत विपणन, इवेंट बुकिंग सेवाओं जैसी सेवाओं के लिए डेटा साझा करने से पहले किसी भी बाहरी प्रदाता के साथ डेटा साझाकरण समझौता किया जाएगा। डेटा का उपयोग केवल उस DEBRA परियोजना के उद्देश्य से किया जाएगा जिसके लिए उन्हें नियुक्त किया गया है।
  • डाक सेवाएं: हम समय-समय पर किसी डाक सेवा प्रदाता का उपयोग कर सकते हैं और ऑनलाइन डाक सेवाओं के लिए मेलचिम्प का उपयोग किया जाता है।
  • धन जुटाने वाली कॉर्पोरेट संस्थाएँ: DEBRA संभावित कॉर्पोरेट दानदाताओं पर शोध करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर का उपयोग कर सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए समझौते किए गए हैं कि साझा किया गया कोई भी डेटा सुरक्षित रखा जाए।
  • विरासत: प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए डेटा एकत्र किया जाता है।
  • भुगतान संबंधी जानकारी: इसमें क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण, जस्ट गिविंग, स्ट्राइप और रैपिडेटा शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। खरीदारी या दान करने पर, आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए यह डेटा सुरक्षित रूप से तृतीय-पक्ष प्रोसेसर को भेजा जाता है।
  • हमारा यूनिटी लॉटरी के साथ संयुक्त नियंत्रक संबंध भी है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस संयुक्त नियंत्रक के साथ मिलकर निम्नलिखित कारण से संसाधित करते हैं: डीईबीआरए लॉटरी का संचालन।
  • दुकान से सामान पहुंचाने और वापस लेने की सेवा: यदि आप DEBRA की दुकान से सामान पहुंचाने या वापस लेने की सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपकी जानकारी तृतीय पक्ष आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझा की जा सकती है। आपके डेटा की सुरक्षा के लिए एक डेटा साझाकरण समझौता किया जाएगा।
  • ई-रसीदें: यदि आप DEBRA स्टोर में खरीदारी करते समय अपनी रसीद ईमेल द्वारा प्राप्त करना चुनते हैं, तो हम आपका ईमेल पता एकत्र करेंगे।
  • हॉलिडे होम्स: DEBRA हॉलिडे होम बुक करते समय, आपकी व्यक्तिगत जानकारी (अतिथियों के नाम और यदि किसी को EB है) हॉलिडे पार्क कार्यालय के साथ साझा की जाती है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने द्वारा बुक किए गए हॉलिडे होम की वेबसाइट पर गोपनीयता नीति देखें।
  • मानव संसाधन: DEBRA नौकरी आवेदन के प्रारंभिक चरण के डेटा को एकत्रित करने के लिए एक तृतीय-पक्ष ऑनलाइन भर्ती उपकरण का उपयोग करती है। यह डेटा 2 वर्षों तक सुरक्षित रखा जाता है। GDPR कानून के अनुसार, यह डेटा यूरोपीय संघ के भीतर ही रखा जाता है। DEBRA के पास यह सुनिश्चित करने के लिए एक समझौता है कि एकत्रित किया गया कोई भी डेटा सुरक्षित रखा जाए। यदि आप DEBRA में कार्यरत हैं, तो आपका डेटा वर्तमान कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार रोजगार समाप्त होने के 6 वर्षों बाद तक सुरक्षित रखा जाएगा।
  • जब आप स्वयंसेवा के लिए आवेदन करते हैं: हम आपके आवेदन, डीबीएस जांच आदि की प्रक्रिया के लिए आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर और संदर्भदाताओं की जानकारी एकत्र करते हैं। इस जानकारी को रोजगार संबंधी रिकॉर्ड की तरह ही माना जाएगा।

सहमति कैसे वापस लें और हम आपके साथ कैसे संवाद करें, इसे कैसे बदलें

आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और हमारे कुछ या सभी प्रत्यक्ष विपणन संचारों पर आपत्ति जता सकते हैं। डेबरा@debra.org.uk या फिर आप हमारे प्रधान कार्यालय को 01344 771961 पर फोन करके बता सकते हैं कि आप किन ईमेल संदेशों से बाहर रहना चाहते हैं। आप हमारे मार्केटिंग ईमेल के अंत में दिए गए 'अनसब्सक्राइब' लिंक पर क्लिक करके किसी भी समय हमारे मार्केटिंग संदेशों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। आप इस जानकारी का उपयोग हमें अपने संपर्क विवरण में बदलाव होने की सूचना देने के लिए भी कर सकते हैं ताकि हम अपने रिकॉर्ड को अपडेट रख सकें।

यदि आपने यह संकेत दिया है कि आप मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए हमसे संपर्क नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपका विवरण 'संपर्क न करें' सूची में रखेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम गलती से आपसे संपर्क न करें। हालांकि, यदि आप हमारे साथ लेन-देन जारी रखते हैं, तो हमें आपसे संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं):

• आपके द्वारा किए गए दान या किसी भी जारी प्रत्यक्ष डेबिट की प्रक्रिया करना।
• आपको उस गतिविधि या कार्यक्रम में भाग लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करना जिसके लिए आपने पंजीकरण कराया है।
• शिकायतें दर्ज करना, गलती होने पर स्पष्टीकरण देना और माफी मांगना।
• आपके साथ हुए अनुबंध के संबंध में भविष्य में उत्पन्न होने वाले कानूनी दावों से निपटना।
• प्रशासनिक उद्देश्यों और कानूनी कारणों से डेटा को संसाधित करना, जैसे कि गिफ्ट एड प्रशासन, रोजगार और स्वयंसेवा संबंधी रिकॉर्ड।

प्रयोगकर्ता के अधिकार

व्यक्तियों को अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कई अधिकार प्राप्त हैं, जिनमें निम्नलिखित अधिकार शामिल हैं:

• उनके डेटा तक पहुंचें: उनके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें।
• उनके डेटा को सही करें: किसी भी गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध करें।
• उनका डेटा हटाएं: कुछ परिस्थितियों में उनकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
• डेटा प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करें: उनके डेटा के उपयोग के तरीके पर सीमाएं लगाने का अनुरोध करें।
• डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति: विशिष्ट उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताना।
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा को किसी अन्य संगठन में स्थानांतरित करने का अनुरोध करें।

विषय पहुंच अनुरोध

आपको DEBRA द्वारा आपके बारे में रखी गई जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है, इसे विषय अभिगम अनुरोध (Subject Access Request) कहा जाता है। इस जानकारी तक पहुँच के लिए अनुरोध लिखित रूप में डेटा संरक्षण अधिकारी - डॉन जार्विस को ईमेल के माध्यम से किया जा सकता है। dawn.jarvis@debra.org.uk या फिर डाक द्वारा DEBRA, The Capitol Building, Oldbury, Bracknell, RG12 8FZ को भेजें।

कृपया आप जो व्यक्तिगत जानकारी चाह रहे हैं, उसके बारे में जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें और क्या यह किसी विशिष्ट घटना या विशिष्ट तिथि/समयावधि से संबंधित है।

DEBRA कभी भी आपकी जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेगा।

सूचना भंडारण

DEBRA का उद्देश्य व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय संघ के भीतर ही संग्रहित करना है, हालांकि कुछ ऑनलाइन सेवाओं (ईबे, शॉपिफाई) के लिए डेटा यूरोपीय संघ के बाहर भी रखा जा सकता है।

कैसे करें शिकायत

यदि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के हमारे उपयोग के संबंध में कोई चिंता है, तो आप इस गोपनीयता सूचना के शीर्ष पर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे शिकायत कर सकते हैं।

यदि हमारे पास शिकायत दर्ज कराने के बाद भी आप इस बात से असंतुष्ट रहते हैं कि हमने आपके डेटा का उपयोग कैसे किया है, तो आप आईसीओ से भी शिकायत कर सकते हैं।

सूचना आयुक्त कार्यालय का पता: वाइक्लिफ हाउस, वाटर लेन, विल्म्सलो, चेशायर, SK9 5AF

हेल्पलाइन नंबर: 0303 123 1113

वेबसाइट: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

नीति में परिवर्तन

DEBRA समय-समय पर अपनी कार्यप्रणालियों या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकती है। हम अपनी वेबसाइट पर अद्यतन नीति प्रकाशित करके और, जहां उपयुक्त हो, सीधे संचार के माध्यम से व्यक्तियों को किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना देंगे।

इस गोपनीयता नीति को अंतिम बार नवंबर 2025 में अपडेट किया गया था।